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凌晨2:00，大部分人都已熟睡，金华保集·江湾花园的夜班秩序员小陈在园区巡逻时，特地跑到20栋，打开单元大堂已被关掉的灯光。
灯光亮起时，我们看到20栋入口铺着红毯、道路两侧布置了气球、花箱，单元门口放置了花架拱门，大堂中挂着横幅、贴着气球…看起来张灯结彩，喜气迎人。
同一时间，夜班秩序员打开了主出入口的车闸、人行道闸，秩序员列队、精神抖擞的站在入口，作迎接之势。
凌晨2:00，他们这是在做什么呢?走，我们一起去现场看看发生了什么。
保集·江湾花园位于金华市金东区万达广场附近，是今年4月交付的新小区，这段时间是业主搬家入住的高峰期。
为了做好乔迁服务，客服主管赵明佳专门做了一份台账，上面详细记录着每一户业主的搬家时间和搬家习俗。
© 赵明佳的台账
金华乔迁习俗
除了选定在适宜乔迁的黄道吉日外，金华地区还有一种独特的搬家习俗：
搬家时间需要凌晨2:00-300，搬家路上不能和熟人说话，不能有阻碍、问询，要一道通畅，还要左手拿算盘、右手提秤(寓意称心如意)，带上五谷杂粮，摆上万年青，点起红蜡烛!
9月18日是20栋业主范先生选定的搬家时间。17日上午，赵明佳给范先生打了一通电话。
“小赵呀，我们是凌晨2:00-3:00搬家，过程中可不能有问询和阻碍呀!”范先生强调道。
听完，赵明佳会心一笑并说道：“好的，好的，您就放心吧，我一定安排好。”转而，他给秩序队长打电话部署了此事。
下午时分，赵明佳带着客服管家沿着20栋业主的入户路径，将道路、绿化、大厅、电梯厅、入户门口悄悄地、细致地妆点一番。
铺红毯、摆放路引花箱、搭花架拱门、吹气球、张贴祝福展板... 现场装点如新。
入户门上要挂一条大红中国结，俗称“门红”，门侧贴气球，喜气盈盈。
© 入户门上一定要挂“门红”
待晚7:00秩序队伍白晚班交接时，赵明佳特地又赶到现场对秩序晚班队伍强调了乔迁事宜。
于是，凌晨2:00，晚班秩序员按时打开车闸、人行道闸、20栋单元灯光，热情迎接业主乔迁。
搬家过程中，范先生一家人看到物业这一路的布置，脸上笑靥如花。
在业主举行过“入宅仪式”后，负责该栋的楼宇管家会带着准备好的鲜花、贺卡上门，一方面送上物业的乔迁祝福，一方面与业主增加互动沟通。
© 赵明佳为乔迁新居的业主送上鲜花祝福
“看到你们这一路的布置，我们特别惊喜、特别感动。”送花现场范先生一家对赵明佳动情的说。
其实，不论是白天还是深夜，业主乔迁路径的每一个触点，都布满了我们暖暖的心意。
有一些业主是白天搬家，完成“入宅仪式”后，他们还特地下楼把物业布置的现场拍照发朋友圈，惊喜之感溢于言表。
乔迁服务是德信盛全服务金华片区令业主“满意+惊喜”的增值服务。
保集·江湾花园自今年4月交付以来，已置办了10余场，武义的德信·江南大院自2019年11月交付以来，已置办50余场;还有滨湖印象花园、保集·湖海塘庄园……
虽然江湾花园目前入住率不高，但业主满意度在日渐升高，这离不开物业人员悉心开展每一场乔迁活动与贴心服务。
@保集·江湾花园物业团队
物业行业新服务、新手段层出不穷，但切切实实让业主感受到惊喜的却并不多，德信盛全服务金华片区的乔迁服务切切实实地办到了业主心里，在开启美好生活的第一次相遇，带给了业主难得的惊喜服务。
